Política de privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan este sitio, se registran en AsistenciaPro o lo usan, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Ana Gissela Torres Cruz
- NIF: Z1418497T
- Domicilio: Carrer Set 1, 08794 Les Cabanyes (Barcelona), España
- Teléfono: 641 16 17 71
- Email de contacto y ejercicio de derechos: info@asistenciapro.es
2. Qué datos tratamos
- Datos de alta: nombre de la empresa o negocio, NIF/CIF, teléfono, nombre y email de la persona que crea la cuenta, plan y ciclo elegidos y fecha de aceptación de las condiciones.
- Datos de uso de la cuenta: usuarios que da de alta el cliente, registros de acceso (fecha, dispositivo, navegador y dirección IP) y actividad necesaria para la seguridad del servicio.
- Datos de facturación: cuando se contrate un plan de pago, los necesarios para emitir las facturas y gestionar los cobros.
- Datos de prevención de abusos: dirección IP y email de los intentos de alta, para limitar registros automatizados.
- Comunicaciones: los datos que nos facilites cuando nos escribas o llames.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar la cuenta, enviar los enlaces de acceso y prestar el servicio contratado. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviar avisos sobre el servicio: cambios en las condiciones, incidencias técnicas o novedades del panel. | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Garantizar la seguridad del servicio y evitar altas fraudulentas o automatizadas. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Atender consultas y solicitudes. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles con fines comerciales.
4. Datos que los clientes cargan en AsistenciaPro
Los datos de los clientes finales, inmuebles, profesionales, empleados y demás información que cada empresa cliente introduce en su panel son responsabilidad de esa empresa. Respecto de ellos, AsistenciaPro actúa como encargado del tratamiento y solo los trata para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones del cliente, en los términos del artículo 28 del RGPD recogidos en las condiciones del servicio. Si eres cliente final de una de esas empresas, dirige tus solicitudes a ella.
5. Conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras esté activa. Tras la baja, se bloquean durante los plazos en que puedan derivarse responsabilidades legales (en particular, los plazos fiscales y mercantiles) y después se suprimen. Los registros de intentos de alta y de acceso se conservan el tiempo necesario para la seguridad del servicio.
6. Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio se recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al RGPD:
- Supabase: base de datos, almacenamiento y autenticación.
- Vercel: alojamiento y funcionamiento de la aplicación web.
- Stripe: gestión de pagos y suscripciones, cuando se contrate un plan de pago.
- Proveedores de envío de correo electrónico para los enlaces de acceso y avisos del servicio.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a info@asistenciapro.es o por correo postal a la dirección del responsable, indicando el derecho que ejerces. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexiones cifradas, acceso sin contraseñas mediante enlaces de un solo uso, separación de los datos de cada cliente y control de accesos por rol.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. Si el cambio es relevante, se avisará a los usuarios registrados por email o desde el panel.