AsistenciaPro

Condiciones del servicio

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan el acceso y uso de AsistenciaPro, el software de gestión en la nube que presta Ana Gissela Torres Cruz, con NIF Z1418497T y domicilio en Carrer Set 1, 08794 Les Cabanyes (Barcelona), España (en adelante, «AsistenciaPro»), a la empresa o profesional que crea una cuenta (en adelante, «el cliente»).

El servicio está dirigido exclusivamente a empresas y profesionales autónomos que lo usan para su actividad económica. Al crear la cuenta, el cliente declara actuar en ese ámbito y no como consumidor.

2. Alta y cuenta

  • El alta se hace desde el formulario de registro. El cliente garantiza que los datos que facilita son verdaderos y que la persona que registra la cuenta tiene capacidad para aceptar estas condiciones en nombre de la empresa.
  • El acceso se hace mediante enlaces enviados al email de cada usuario. El cliente es responsable de custodiar el acceso a esos buzones y de los usuarios que da de alta en su cuenta.
  • La aceptación de estas condiciones queda registrada con su fecha en el momento del alta.

3. Planes y precios

AsistenciaPro se ofrece en los siguientes planes, con estos precios de referencia en pago mensual:

  • Autónomo: 49 € al mes. Presupuestos y servicios, Clientes e inmuebles, Facturación Verifactu y pagos con tarjeta, Incidencias y alertas.
  • Empresa: 79 € al mes. Todo lo de Autónomo, Portal del profesional, Equipos de trabajo, furgonetas y empleados, Contabilidad y catálogo de servicios, Integraciones y pedidos web.
  • Ciclos disponibles: mensual, anual (20 % de descuento sobre el precio mensual) y 24 meses (30 % de descuento), con pago por adelantado del periodo elegido.
  • Los precios no incluyen impuestos. Se aplicará el IVA u otros impuestos que correspondan según la normativa vigente.
  • Oferta de alta «3 meses por 1 €»: al darse de alta, el cliente paga 1 € con tarjeta y dispone de 3 meses (90 días) de uso del plan elegido. Al terminar ese periodo se cobra automáticamente la cuota del plan y del ciclo elegidos, salvo que el cliente cancele antes. El pago de alta no es reembolsable.
  • Los cobros se hacen con tarjeta a través de Stripe, que actúa como proveedor de pagos. Los recibos y facturas se envían al email de facturación del cliente.
  • AsistenciaPro puede modificar los precios avisando con al menos 30 días de antelación. El cambio se aplica a partir del siguiente periodo de facturación; si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes.

4. Sin permanencia, cambios de plan y baja

  • Ningún plan tiene permanencia. El cliente puede cambiar de plan o darse de baja en cualquier momento desde la gestión de su suscripción o escribiendo a info@asistenciapro.es.
  • Impago: si un cobro no se puede completar o la suscripción queda impagada o cancelada, el acceso al panel se suspende hasta que se regularice el pago. Durante la suspensión los datos se conservan; si no se regulariza, se aplica lo previsto para la baja.
  • La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado. No se reembolsan los periodos iniciados, salvo que la ley disponga otra cosa.
  • Tras la baja, el cliente puede solicitar durante 30 días la exportación de sus datos. Pasado ese plazo, se suprimen conforme al apartado 6.

5. Uso aceptable

El cliente se compromete a usar AsistenciaPro de forma lícita y, en particular, a no:

  • cargar contenidos ilícitos o datos personales sin base jurídica para tratarlos;
  • intentar acceder a datos de otros clientes o vulnerar la seguridad del servicio;
  • revender o ceder el acceso al servicio a terceros ajenos a su organización sin autorización;
  • usar el servicio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

El incumplimiento grave de estas obligaciones permite a AsistenciaPro suspender la cuenta, previo aviso cuando sea posible.

6. Datos del cliente y encargo del tratamiento

El cliente es el titular y el responsable de los datos que carga en AsistenciaPro (clientes, inmuebles, profesionales, empleados, presupuestos, facturas y demás información), y garantiza que puede tratarlos legítimamente e informar a los interesados. AsistenciaPro actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y se compromete a:

  • tratar los datos únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones documentadas del cliente, que son estas condiciones y el uso que hace del panel;
  • garantizar que las personas autorizadas a tratarlos guardan confidencialidad;
  • aplicar medidas de seguridad adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD);
  • recurrir solo a subencargados que ofrezcan garantías suficientes, con contrato conforme al RGPD. El cliente autoriza de forma general a los indicados en la política de privacidad, y AsistenciaPro le informará de cualquier cambio para que pueda oponerse;
  • ayudar al cliente a atender los derechos de los interesados y a cumplir sus obligaciones de seguridad, notificación de brechas y evaluaciones de impacto;
  • notificar al cliente sin dilación indebida cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos;
  • al terminar el servicio, devolver o suprimir los datos a elección del cliente, salvo obligación legal de conservarlos;
  • poner a disposición del cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de estas obligaciones.

7. Disponibilidad y soporte

AsistenciaPro trabaja para que el servicio esté disponible de forma continua, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas. Se procurará avisar con antelación de las paradas programadas. El soporte se presta por email; en el plan Gran empresa, con prioridad.

8. Propiedad intelectual

El software y sus contenidos pertenecen a AsistenciaPro. El cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras la cuenta esté activa. Los datos del cliente siguen siendo del cliente.

9. Responsabilidad

AsistenciaPro responde de prestar el servicio con la diligencia debida. No responde del contenido de los datos cargados por el cliente, del uso que haga de ellos ni de los daños indirectos o el lucro cesante. Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de AsistenciaPro se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

10. Modificaciones

Estas condiciones pueden actualizarse. Los cambios relevantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación por email o desde el panel; si el cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor.

11. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.